Politique d'expédition

Nous nous efforçons d'expédier les commandes de notre entrepôt dans un délai d'un jour ouvrable à compter de l'achat, bien que cela puisse être retardé en raison de la disponibilité des articles ou d'un arriéré saisonnier. Les délais de livraison standard estimés pour les zones métropolitaines sont compris entre 2 et 5 jours ouvrables, mais pendant les périodes de pointe, la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours. Nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison spécifiques. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction du temps de traitement de la commande, des conditions météorologiques et de la distance de l'adresse de livraison par rapport à notre centre de distribution à Melbourne, en Australie. Veuillez noter que nous n'offrons pas de livraison internationale vers les pays en dehors de l'Australie. Une signature est requise pour la réception de la commande.

SUIVI

Les e-mails de confirmation d'expédition sont envoyés lors de l'expédition avec les détails de suivi. Contactez-nous pour plus d'informations. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi pendant les heures de bureau. Si vous passez une commande un week-end ou un jour férié, elle sera traitée et expédiée dans les 2 jours ouvrables suivants. Toute commande passée après 12h00 AEST prendra 1 jour ouvrable supplémentaire pour être livrée.

ANNULATION

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, envoyez-nous un e-mail immédiatement afin que nous puissions essayer de l'intercepter avant qu'elle ne soit expédiée. Si elle est déjà partie, ne vous inquiétez pas, vous pouvez retourner le produit non ouvert immédiatement après l'avoir reçu et nous traiterons le remboursement dès que nous le recevrons, sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l'acheter. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et vous serez responsable des frais de retour. Vous pourriez recevoir plusieurs colis pour les grosses commandes, donc lorsque votre premier colis arrive et que tout n'y est pas, attendez car un autre colis n'est pas loin.